FRIDA er kollektivtransportens digitale samhandlingsplattform
– fra kontrakt til levering
Verktøyet gir både myndigheten (PTA) og kollektivtransportoperatøren (PTO) et felles grunnlag for å planlegge, følge opp og forbedre kontraktsbasert trafikk.
FRIDA brukes gjennom hele kontraktens livssyklus og kobler strategi og operativ hverdag – med en strukturert arbeidsmetode, delt informasjon og tydelige roller.
Funksjoner og roller
Slik får ulike funksjoner og roller nytte av FRIDA.
Trafikksjef og ledergruppe
- Oversikt over hele kontraktsporteføljen – fra kjøretøy og miljø til produksjon og kundeopplevelse
- Tilgang til nøkkeltall og oppfølging i et enhetlig format
- Styrker relasjonen med operatørene gjennom felles innsikt og dialog
Kontraktsansvarlig (strategisk og operativt nivå)
- Digital støtte i hele kontraktsløpet – fra oppstart til oppfølging og avslutning
- Enkel oppfølging av krav til kjøretøy, miljø, kvalitet og trafikkproduksjon
- Avvik synliggjøres tidlig – og muliggjør proaktivt forbedringsarbeid
Kjøretøystrateg
- Enhetlig kjøretøydatabase koblet til trafikkontrakter
- Sikrer at kjøretøy oppfyller krav til for eksempel alder, tilgjengelighet og miljø
- Forenkler planlegging og utvikling av kjøretøyflåten – med støtte i både historikk og aktuelle data
Miljø- og bærekraftsstrateg
- Oppfølging av klimaeffekt, energieffektivitet og drivstoff
- Hjelper til med å følge opp både kontraktskrav og egne bærekraftsmål
- Underlag for GHG-rapportering og interne styringsmodeller
Kjøretøykontrollør
- Full støtte for planlegging, gjennomføring og dokumentasjon av kontroller
- Håndtering av avvik, tiltak og dialog – direkte i systemet
- Operatører får automatiske tilbakemeldinger, inkludert protokoller med bilder og kommentarer
Sikkerhetsansvarlig
- Samlet bilde av hendelser som påvirker trygghet og arbeidsmiljø
- Identifiserer mønstre og risikoer – og muliggjør tidlige tiltak
- Et felles arkiv for hendelser – uavhengig av hvilken operatør som har rapportert
Forretningsutvikler og kvalitetsansvarlig
- Støtte for å sikre at leveranser møter krav til service og tilgjengelighet
- Datagrunnlag for systematisk forbedringsarbeid
- Tydelig sporbarhet for å kunne følge trender og utvikle virksomheten
Økonomi- og oppfølgingscontroller
- Grunnlag for å følge opp produksjon, kompensasjon, insentiver og vitesordninger
- Mulighet til å knytte nøkkeltall til kontraktsvilkår og økonomimodeller
- Forenkler budsjettering og dialog med operatører
IT- og systemansvarlig
- FRIDA er en skytjeneste – enkel å sette i drift, skalere og vedlikeholde
- API-er muliggjør integrasjon mot for eksempel reiseplanlegger, sanntid eller datavarehus
- GDPR-sikker og robust infrastruktur for all kontrakts- og leveransedata
Operatørens brukere
- Et felles verktøy for rapportering, oppfølging og dialog med bestiller
- Forenkler forebyggende arbeid og egenkontroller – og minimerer risikoen for vitesordninger
- All informasjon er rettighetsstyrt – og når direkte rett person i organisasjonen
- Påminnelser om for eksempel inspeksjoner og dokumentasjon støtter den operative hverdagen