Hvad er Public Transport Supplier Management (PTSM)?

At have ansvar for udbudt kollektiv trafik indebærer at håndtere en kompleks helhed: flere kollektiv trafik operatører, forskellige trafikslag og en lang række krav – tekniske, miljømæssige, operationelle og juridiske. Når både almen og særlig kollektiv trafik indgår, øges kompleksiteten yderligere.

Som kollektivtrafikmyndighed (PTA) skal man ikke kun udforme gode kontrakter – man skal også følge dem op løbende og struktureret.

Hver kollektiv trafik operatør (PTO) er knyttet til en eller flere trafikkontrakter, og hver kontrakt bygger på:

Tre byggesten udgør tilsammen den samlede drift:

Struktureret arbejdsmetode til en kompleks hverdag

PTSM – Public Transport Supplier Management – er en måde systematisk at håndtere disse tre dele. Det dækker hele kontraktens livscyklus – fra etablering til afslutning – og skaber et fælles grundlag for:

– både internt i myndigheden og sammen med operatørerne.

Eksempler på opfølgningsområder i trafikkontrakter

Med en PTSM‑arbejdsmetode kan myndigheden følge op på leverancen inden for bl.a. områderne nedenfor. Hvis opfølgningen svigter, mister selv de mest ambitiøse kontrakter kraft – og omkostningen risikerer at stige uden tilsvarende nytte. Det er i det løbende samarbejde mellem myndighed og operatør, at den reelle leverance formes.

Køretøjskrav

Alder, emissionsklasse, tilgængelighed, mærkning, sikkerhed

Etablering og trafikstart

Leveringskontroller, dokumentation, udstyr, tidsplaner

Trafikproduktion

Kørte kilometer, punktlighed, aflyst trafik, trafikhændelser

Miljø og energi

Drivmiddelrapportering, CO₂‑udledning, energiforbrug

Opfølgningsprocesser

Dialogmøder, kvalitetskontroller, hændelsesrapportering

Informationshåndtering

Statistik, køretøjsdata, rapportering

Incitamenter og sanktioner

Nøgletal, bonus‑ og bodsmodeller, målopfyldelse

Digital støtte til PTSM

For at lykkes med PTSM i praksis kræves mere end gode intentioner. Det kræver:

FRIDA fra Nordic Port er udviklet netop til dette. Med støtte til alle dele af PTSM – fra kontraktstruktur og leverandørdata til køretøjskontroller og nøgletal – giver FRIDA både myndighed og operatør et fælles grundlag at stå på.

Fælles billede og koordineret opfølgning

I FRIDA deler PTA og PTO i høj grad den samme information – i realtid.

Det muliggør:

Systemunderstøttelsen omfatter bl.a.:

Når begge parter ser de samme data, mindskes risikoen for misforståelser – og mulighederne for konstruktivt samarbejde øges. Sammen gør vi den kollektive trafik bedre for alle.