Vad är Public Transport Supplier Management (PTSM)?

Att ansvara för upphandlad kollektivtrafik innebär att hantera en komplex helhet: flera trafikföretag, olika trafikslag och ett stort antal krav – tekniska, miljömässiga, operativa och juridiska. När både allmän och särskild kollektivtrafik omfattas, ökar komplexiteten ytterligare.
Som kollektivtrafikmyndighet (PTA) behöver man inte bara utforma bra avtal – utan också följa upp dem kontinuerligt och strukturerat.
Varje trafikföretag (PTO) är knutet till ett eller flera trafikavtal, och varje avtal bygger på:

Tre byggstenar utgör tillsammans den samlade verksamheten:

Strukturerat arbetssätt för en komplex vardag

PTSM – Public Transport Supplier Management är ett sätt att hantera dessa tre delar systematiskt. Det täcker hela avtalscykeln – från etablering till avslut – och skapar en gemensam grund för:

– både inom myndigheten och tillsammans med trafikföretagen.

Exempel på uppföljningsområden i trafikavtal

Med ett PTSM-arbetssätt kan myndigheten följa upp leveransen inom bland annat områdena nedan.

Om uppföljningen brister, förlorar även de mest ambitiösa avtalen sin kraft – och kostnaden riskerar att öka utan att nyttan följer med. 
Det är i det löpande samarbetet mellan myndighet och trafikföretag som den verkliga leveransen formas.

Fordonskrav

Ålder, miljöklass, tillgänglighet, märkning, säkerhet

Etablering och Trafikstart

Leveranskontroller, dokumentation, utrustning, tidplaner

Trafikproduktion

Körda kilometer, punktlighet, inställd trafik, trafikhändelser

Miljö och Energi

Drivmedelsredovisning, CO₂-utsläpp, energiförbrukning

Uppföljningsprocesser

Dialogmöten, kvalitetskontroller, incidentrapportering

Informationshantering

Statistik, fordonsdata, rapportering

Stimulans och Sanktioner

Nyckeltal, bonus- och vitesmodeller, måluppfyllelse

Digitalt stöd för PTSM

För att lyckas med PTSM i praktiken krävs mer än goda intentioner.  Det kräver:

FRIDA från Nordic Port är utvecklad just för detta.  Med stöd för alla delar av PTSM – från avtalsstruktur och leverantörsdata till fordonskontroller och nyckeltal – ger FRIDA både myndighet och operatör en gemensam grund att stå på.

Gemensam bild och samordnad uppföljning

I FRIDA delar PTA och PTO i stor utsträckning samma information – i realtid.

Det möjliggör:

Systemstödet omfattar bland annat:

Genom att båda parter ser samma data, minskar risken för missförstånd – och möjligheten till konstruktiv samverkan ökar. Tillsammans gör vi kollektivtrafiken bättre för alla.