Din partner inden for Public Transport Supplier Management
Om Nordic Port
Nordic Port er et svensk SaaS‑selskab, der forenkler, digitaliserer og strukturerer arbejdet med udbudt kollektiv trafik. Vores platform FRIDA bruges i over 1.000 trafikkontrakter mellem myndigheder og mere end 200 kollektiv trafik operatører – og er navet i det digitale samarbejde mellem bestiller og leverandør. Med FRIDA som fælles værktøj skabes struktur, gennemsigtighed og effektivitet i hvert trin af kontrakten – fra opstart til opfølgning. Det giver forudsætninger for kvalitetssikring, forbedring og en kollektiv trafik, der lever op til sine løfter.
Udvalg af vores kunder
Aktuelt
FRIDA Passenger Feedback – nu lancerer vi det næste skridt i digital opfølgning
Når passagerer rapporterer problemer i køretøjer, bruger de som regel allerede etablerede feedbackkanaler – webformularer, apps eller andre digitale kontaktveje. Men hos mange bestillere ender disse rapporter stadig i manuelle arbejdsgange: e-mails, Excel-lister og telefonopkald. Det er tidskrævende, svært at kvalitetssikre, og gør, at fejl nogle gange ikke kobles til det rigtige køretøj eller den rigtige linje.