Når passagerer rapporterer problemer i køretøjer, bruger de som regel allerede etablerede feedbackkanaler – webformularer, apps eller andre digitale kontaktveje. Men hos mange bestillere ender disse rapporter stadig i manuelle arbejdsgange: e-mails, Excel-lister og telefonopkald. Det er tidskrævende, svært at kvalitetssikre, og gør, at fejl nogle gange ikke kobles til det rigtige køretøj eller den rigtige linje.
Tjenesten giver trafikbestillere og trafikselskaber et fælles, opdateret og automatiseret overblik over, hvilke køretøjer der anvendes på en kontrakt – og om de opfylder alle krav. FRIDA overvåger køretøjsstatus i realtid, advarer når noget ændrer sig og gør det muligt at håndtere dispensationer digitalt.
Jönköpings Länstrafik (JLT) er en af de første til at implementere vores nye funktion Import af åbne køreplansdata i FRIDA.