Was ist Public Transport Supplier Management (PTSM)?

Verantwortung für vergabebasierten ÖPNV zu tragen bedeutet, ein komplexes Ganzes zu steuern: mehrere Verkehrsunternehmen, verschiedene Verkehrsarten und eine große Zahl an Anforderungen – technisch, ökologisch, operativ und rechtlich. Wenn sowohl planmäßiger öffentlicher Verkehr als auch Bedarfs‑/Sonderverkehr inbegriffen sind, steigt die Komplexität weiter.
Als Öffentliche Verkehrsbehörde (PTA) gilt es nicht nur, gute Verkehrsverträge zu gestalten, sondern diese auch kontinuierlich und strukturiert zu verfolgen.
Jedes Verkehrsunternehmen (PTO) ist einem oder mehreren Verkehrsverträgen zugeordnet, und jeder Vertrag basiert auf:

Drei Bausteine bilden zusammen die Gesamtleistung:

Strukturiertes Arbeiten für einen komplexen Alltag

PTSM – Public Transport Supplier Management – ist ein systematischer Ansatz zur Steuerung dieser drei Bereiche. Es deckt den gesamten Vertragslebenszyklus ab – von der Einrichtung bis zum Abschluss – und schafft eine gemeinsame Basis für:

sowohl innerhalb der Behörde als auch gemeinsam mit den Verkehrsunternehmen.

Beispiele für Nachverfolgungsbereiche in Verkehrsverträgen

Mit einem PTSM‑Vorgehen kann die Behörde die Leistung u. a. in den folgenden Bereichen nachverfolgen. Fehlt die Nachverfolgung, verlieren selbst die ambitioniertesten Verträge an Wirkung – und die Kosten steigen, ohne dass der Nutzen Schritt hält.

Die tatsächliche Lieferung entsteht in der laufenden Zusammenarbeit zwischen Behörde und Verkehrsunternehmen.

Fahrzeuganforderungen

Alter, Emissionsklasse, Barrierefreiheit, Kennzeichnung, Sicherheit

Etablierung und Betriebsstart

Lieferprüfungen, Dokumentation, Ausrüstung, Zeitpläne

Verkehrsproduktion

Gefahrene Kilometer, Pünktlichkeit, Ausfälle, Verkehrsvorfälle

Umwelt und Energie

Kraftstoffberichte, CO₂‑Emissionen, Energieverbrauch

Nachverfolgungsprozesse

Dialogtermine, Qualitätsprüfungen, Ereignismeldungen

Informationsmanagement

Statistiken, Fahrzeugdaten, Berichterstattung

Anreize und Sanktionen

Kennzahlen, Bonus‑ und Modelle bzgl. Vertragsstrafen, Zielerreichung

Digitale Unterstützung für PTSM

Für den Erfolg von PTSM in der Praxis braucht es mehr als gute Absichten. Es erfordert:

FRIDA von Nordic Port wurde genau dafür entwickelt. Mit Unterstützung für alle Teile von PTSM – von Vertragsstruktur und Lieferantendaten bis zu Fahrzeugprüfungen und Kennzahlen – bietet FRIDA für Behörde und Betreiber eine gemeinsame Grundlage.

Gemeinsames Sichtweise und koordinierte Nachverfolgung

In FRIDA teilen PTA und PTO weitgehend dieselben Informationen – in Echtzeit.

Das ermöglicht:

Zum Systemumfang gehören u. a.:

Weil beide Parteien dieselben Daten sehen, sinkt das Risiko von Missverständnissen – und die Chance auf konstruktive Zusammenarbeit steigt. Gemeinsam machen wir den ÖPNV für alle besser.