Mitä on Public Transport Supplier Management (PTSM)?
Vastuu hankitusta joukkoliikenteestä tarkoittaa monimutkaisen kokonaisuuden hallintaa: useita joukkoliikenneoperaattoreita (PTO), eri liikennemuotoja ja suuri määrä vaatimuksia – teknisiä, ympäristöön liittyviä, operatiivisia ja juridisia. Kun sopimus kattaa sekä yleisen joukkoliikenteen että erityiskuljetukset, kompleksisuus kasvaa entisestään. Joukkoliikenneviranomaisen (PTA) tehtävänä on paitsi laatia hyvät sopimukset, myös seurata niitä jatkuvasti ja järjestelmällisesti.
Jokainen joukkoliikenneoperaattori (PTO) on kytketty yhteen tai useampaan liikennesopimukseen ja jokainen sopimus perustuu siihen, että:
- Oikeat ajoneuvot ovat käytössä
- Liikenne ajetaan suunnitelman mukaisesti
- Laatu vastaa sovittua
Kolme keskeistä asiaa muodostaa toiminnan kokonaisuuden:
- Toimittajat (PTO): ketkä operoivat liikennettä
- Suhteet (liikennesopimukset): mitkä sopimukset säätelevät toimitusta
- Ajoneuvot: mitä ajoneuvoja käytetään liikenteessä
Jäsennelty toimintatapa arjen kompleksisuuteen
PTSM on tapa hallita näitä kolmea osa-aluetta systemaattisesti. Se kattaa koko sopimusjakson perustamisesta päätökseen, luoden yhteisen pohjan:
- Yhteistyölle
- Seurannalle
- Parannukselle
-yhdessä viranomaisten ja liikenneoperaattorien kanssa.
Esimerkkejä sopimusten seuranta-alueista
PTSM-toimintatavan avulla viranomainen voi seurata toimitusta mm. alla mainituilla alueilla. Jos seuranta pettää, voi jopa kunnianhimoisimmat sopimukset menettää tehonsa ja kustannukset nousta ilman vastaavaa hyötyä. Todellinen vuorovaikutus rakentuu viranomaisen ja operaattorin jatkuvassa yhteistyössä.
Ajoneuvovaatimukset
Ikä, päästöluokka, esteettömyys, merkinnät, turvallisuus
Käyttöönotto ja liikenteen aloitus
Toimitustarkastukset, dokumentaatio, varusteet, aikataulut
Liikenteen tuotanto
Ajetut kilometrit, täsmällisyys, perutut vuorot, liikennetapahtumat
Ympäristö ja energia
Polttoaine-/energian raportointi, CO₂-päästöt, energiankulutus
Seurantaprosessit
Dialogitapaamiset, laaduntarkastukset, tapaus- ja poikkeamaraportointi
Tietojen hallinta
Tilastot, ajoneuvodata, raportointi
Kannusteet ja sanktiot
Avainluvut, bonus- ja sopimussakkomallit sekä tavoitteiden toteutuminen.
Digitaalinen tuki PTSM:lle
Onnistuminen käytännössä vaatii muutakin kuin hyvät aikeet. Tarvitaan:
- Oikeat toimintatavat
- Selkeät roolit
- Digitaaliset työkalut, jotka tukevat koko prosessia
FRIDA by Nordic Port on kehitetty juuri tähän. Tuki kattaa PTSM:n kaikki osat – sopimusrakenteesta ja toimittajadatoista ajoneuvotarkastuksiin ja avainlukuihin – antaen sekä viranomaiselle että operaattorille yhteisen perustan.
Yhteinen näkymä ja koordinoitu seuranta
FRIDAssa PTA ja PTO jakavat pitkälti saman tiedon reaaliajassa.
Tämä mahdollistaa:
- Läpinäkyvyyden toimituksissa ja vaatimusten täyttymisessä
- Poikkeamien ja trendien proaktiivisen käsittelyn
- Koordinoidun seurannan, dokumentoinnin ja palautteen annon
Järjestelmätuki sisältää mm:
- Keskustelutoiminnot tarkastuksista, raporteista ja parannusehdotuksista
- Automaattiset muistutukset katsastuksista, sertifikaateista ja dokumentaatiosta
- Yhteiset lomakkeet vaatimusten seurantaan ja yhteenvetoon
Kun molemmat osapuolet näkevät saman datan, väärinymmärrysten riski pienenee ja mahdollisuudet rakentavaan yhteistyöhön kasvavat. Yhdessä teemme joukkoliikenteestä parempaa kaikille.
