När resenärer rapporterar problem i fordon använder de ofta redan etablerade feedbackkanaler – webbformulär, appar eller andra digitala kontaktvägar. Men hos många beställare hamnar dessa rapporter fortfarande i manuella flöden: mejl, excel-listor och telefonsamtal.
Tjänsten ger trafikbeställare och trafikföretag en gemensam, uppdaterad och automatiserad vy över vilka fordon som används på ett avtal – och om de uppfyller alla krav. FRIDA övervakar fordonsstatus i realtid, varnar när något förändras och gör det möjligt att hantera dispenser digitalt.