Når reisende rapporterer problemer i kjøretøy, bruker de som regel allerede etablerte tilbakemeldingskanaler – nettskjema, apper eller andre digitale kontaktpunkter. Men hos mange bestillere havner disse rapportene fortsatt i manuelle prosesser: e-poster, Excel-lister og telefonhenvendelser. Det er tidkrevende, vanskelig å kvalitetssikre, og gjør at feil noen ganger ikke kobles til riktig kjøretøy eller linje.
I forbindelse med at Bivab publiserte en nyhet om busser som ble leveringskontrollert, publiserte vi dette:
Sommeren er her – og vi vil ønske alle våre kunder, samarbeidspartnere og venner i kollektivtrafikkbransjen en riktig fin og avslappende sommer!
Jönköpings Länstrafik (JLT) er en av de første til å implementere vår nye funksjon Import av åpne rutedata i FRIDA.