V i har utvidet nordicport.se med en ny seksjon: «Kunder forteller». Dette er bare én av flere historier vi har samlet inn, fra kunder som Länstrafiken i Västerbotten, Skyss, Region Uppsala og Västtrafik. Vi kommer til å fortsette å fylle på med flere stemmer fremover.
Les alle historiene her: https://lnkd.in/d3Sdq7xv
18.–19. mars samlet FRIDA-fellesskapet seg på World of Volvo i Göteborg – og det var noe helt spesielt.
Største oppslutning noensinne. Kunder fra Sverige og Norge. To dager fylt med diskusjoner, presentasjoner og erfaringsutveksling som bare kan oppstå når de rette menneskene er i samme rom.
Når reisende rapporterer problemer i kjøretøy, bruker de som regel allerede etablerte tilbakemeldingskanaler – nettskjema, apper eller andre digitale kontaktpunkter. Men hos mange bestillere havner disse rapportene fortsatt i manuelle prosesser: e-poster, Excel-lister og telefonhenvendelser. Det er tidkrevende, vanskelig å kvalitetssikre, og gjør at feil noen ganger ikke kobles til riktig kjøretøy eller linje.
I forbindelse med at Bivab publiserte en nyhet om busser som ble leveringskontrollert, publiserte vi dette:
Sommeren er her – og vi vil ønske alle våre kunder, samarbeidspartnere og venner i kollektivtrafikkbransjen en riktig fin og avslappende sommer!
Jönköpings Länstrafik (JLT) er en av de første til å implementere vår nye funksjon Import av åpne rutedata i FRIDA.